Mi volt az MFP előtt a problémád?

Esetleges, rendszer nélküli marketinget folytattunk. Szerencsés terület a mienk, mivel jó termékeink vannak, még közepes marketinggel is sok sikert tudtunk elérni, viszont éreztem, hogy lehet ezt sokkal jobban csinálni. Csak bizonytalan voltam, hogy hogyan.

Egy iránymutató, edző mindig is hiányzott, aki néha beleszól, merre is kellene továbbhaladni. Hiába volt egy csomó anyagom, egyedül éreztem magam. Csináltunk az elmúlt 16 évben több weboldalt is, de nem volt beazonosítható, hogy mitől működött vagy sem.  Tehát néhány morzsát valósítottunk meg, de nem volt rendszerbe öntve. Például nem tudtunk a vevőkről semmit és nem is gondoltuk, hogy tudnunk kéne.

Közben több Marketing Fitnesz Programossal is találkoztam, és azt tapasztaltam, hogy élmény náluk vásárolni, jó bekerülni náluk a gépezetükbe, hogy ezek a cégek nem átlagosak. Ezért persze mérföldekkel drágábbak is. Úgy gondoltam ezek tudnak valamit. Láttam, hogy ezek a cégek mekkora fejlődésen mentek keresztül. Szóval ez volt az egyik ok, amiért jelentkeztem a programra.

A másik, hogy cégvezetőként nem volt kivel megbeszélnem a céggel, marketinggel kapcsolatos kérdéseimet, problémáimat.

A harmadik, hogy weboldalt többet is csináltunk, nem volt beazonosítható hogy mitől megy vagy sem.

Mi az, amit konkrétan a Programnak köszönhetően megváltoztattál, kialakítottál a marketingedben?

Az első és legfontosabb, hogy csináltunk, sőt azóta is folyamatosan csináljuk a piackutatást, aminek köszönhetően sokkal többet tudunk vevőinkről, mint előtte, ami hatalmas érték, ezáltal bátrabban és célzottabban tudunk feléjük kommunikálni. Ennek eredményeképp sokkal több aktív használója van a szoftverünk próbaverziójának. Az új érdeklődők közel 90%-át sikerül aktivizálni (korábbi 75-80% körül arányról), azaz elkezdik használni a szoftvert, ami a kulcs ahhoz, hogy később fizető vevők váljanak belőlük.

És ami a legfontosabb, hogy ezt követően az aktív érdeklődők közül az elköteleződők (fizető vevők) számát közel 70-80%-ra emeltük a korábbi 45-50%-ról.

A kiskereskedelmi szoftverünket külön pozicionáltuk, nevet adtunk neki (InnVoice Felhő Boltmenedzser), és egy új metódust építettünk fel az értékesítésre. Emiatt

1. Ennek a szegmensnek külön hirdetünk, aminek köszönhetően több ügyfél jelentkezik, és 3-szor annyi bemutató lehetőségünk van, mint korábban.

2. Sokkal jobban tudjuk szűrni, kvalifikálni az érdeklődőket, így hamarabb meg tudjuk mondani a potenciális ügyfélnek, hogy neki való e a mi szoftverünk vagy sem. Így megkíméljük magunkat a felesleges köröktől.

3. A kiskereskedelmi szoftver bemutató megbeszélésére sokkal felkészültebben megyünk és olyan ajánlatot adunk, ami jobban konvertál(teljesen újfajta ajánlati sablont állítottunk össze).

Tehát több területen (piackutatás, vevőszerzés, ajánlatkövetés) olyan szisztémát tudtunk kialakítani, ami addig nem létezett, és ami hozza is az eredményeket.

Emellett a Fitnesz Program hatalmas önbizalmat adott! Olyan dolgokba is már bátran belevágunk, amikre addig éveket vártunk.

Sajnos tevékenységünkből adódó technikai beállítottságunk olykor hátrány is, csak tökéletest szeretnénk alkotni. A csoportban sikerült elsajátítanom azt a szemléletet, hogy nem kell folyton a tökéletesre törekedni a marketingben, csak egyszerűen el kell kezdeni vele foglalkozni. „Sajnos” a marketing nem egy digitális gépezet, ahol minden mindig kiszámítható. Az eszközök nem mindig sikerültek elsőre tökéletesre, viszont rengeteget tanulunk belőle és bármikor alakíthatunk az igényeknek megfelelően, mert most már tudjuk az irányt.

Nem mellesleg növekedtek a bevételek is, amiket igyekszünk a céges infrastruktúra fejlesztésre fordítani.